“随缘“进来
把数据库结构告诉我
2006-06-26 10:02
我想要的是这样:对应
第一项:项目名称 (营业前台,后台,支撑部门)
第二项:详细内容 (营业前台--服务态度;营业前台--处理能力;营业前台--差错
(后台---及时率 后台----差错次数 等
第三项:分值 对应第二项分值
不知说清楚否,谢谢。
附
[此贴子已经被作者于2006-6-26 10:37:12编辑过]
2006-06-26 10:27
2006-06-26 15:10
就是:第一个菜单中有营业前台、后台、支撑等部门选择,如在第一个菜单选中营业前台,则第二个菜单中出现服务态度、处理能力、差错等可以选择,如在第二个菜单中选服务态度,则第三个自动出现扣0.5分等,以下为表格,不知说的清楚否?
| 序号 | 部门 | 内容 | 扣分 |
| 1.1 | 营业前台 | 服务态度 | 0.5 |
| 1.2 | 营业前台 | 业务差错 | 0.5 |
| 1.3 | 营业前台 | 办理能力 | 0.2 |
| 2.1 | 后台 | 服务态度 | 0.5 |
| 2.2 | 后台 | 处理时限 | 0.5 |
| 2.3 | 后台 | 用户投诉 | 1 |
| 3.1 | 支撑 | 服务时限 | 1 |
| 3.2 | 支撑 | 业务差错 | 1.5 |
2006-06-26 15:37
2006-06-26 15:44
2006-06-27 13:48
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2006-06-27 16:51
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2006-06-27 22:52
2006-06-28 07:42
谢谢版主,可以通过数据动态显示了。
2006-06-28 09:03